Windows 10 schwerwiegender Fehler: Menü Start und Cortana funktioniert nicht

Du hast gerade gerade deinen Windows 10 Rechner gestartet und erhältst jetzt die Fehlermeldung „Schwerwiegender Fehler. Das Menü Start und Cortana funktioniert nicht. Wir bemühen uns, das Problem bis zur nächsten Anmeldung zu beheben“? Auch wir haben unsere Erfahrungen mit dieser Fehlermeldung gemacht und für uns eine Lösung gefunden.

Eine Suche im Internet gab bereits erste Treffer, wir sind somit nicht alleine mit dem Fehler.

Deskmodder: Windows 10 Startmenü reparieren

Variante 1:

• Rechtsklick auf die Taskleiste und den Task Manager aufrufen
• Dort die explorer.exe neu starten

Variante 2:

• Rechts in der Taskleiste die Benachrichtigungen (Win + A drücken) öffnen und einmal kurz auf Tabletmodus gehen, Startmenü aufrufen und Tabletmodus wieder ausschalten.

Quelle: http://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Startmen%C3%BC_reparieren_Windows_10

Beide Lösungswege haben bei uns leider nicht funktioniert.

Schwerwiegender Fehler mit Menü Start und Cortana beheben

Wir konnten den schwerwiegenden Fehler unter Windows 10 mit „Menü Start“ und „Cortana“ mit folgenden Schritten beheben.

• Drücke dazu als erstes die Tastenkombination [STRG] + [ALT] + [Entf].
• Halte jetzt die Shift-Taste fest und klicke unten rechts auf das Power-Symbol und anschließend auf „Herunterfahren“.

Der abgesicherte Modus in Windows 10

Wir haben den Rechner ohne Problembehandlung heruntergefahren und gewartet bis der PC ausgeschaltet wurde.

• Starte den PC erneut und das Problem mit dem schwerwiegenden Fehler unter Windows 10 sollte behoben sein.

Blick in das Ereignisprotokoll

Programm explorer.exe, Version 10.0.10240.16431 kann nicht mehr unter Windows ausgeführt werden und wurde beendet. Überprüfen Sie den Problemverlauf in der Systemsteuerung "Sicherheit und Wartung", um nach weiteren Informationen zum Problem zu suchen.
Prozess-ID: 2e94
Startzeit: ....
Beendigungszeit: 0
Anwendungspfad: C:\Windows\explorer.exe
Berichts-ID: 3917fa2f-4aa3-11e5-bff5-40618675b6cc
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Auf das fehlerhafte Paket bezogene Anwendungs-ID:

Schwerwiegender Fehler in Windows 10

So sieht die Fehlermeldung aus. Ein einfaches abmelden und wieder anmelden hat bei uns leider keine Lösung gebracht.

Schwerwiegender Fehler

Das Menü “Start” und Cortana funktionieren nicht. Wir bemühen uns, das Problem bis zur nächsten Anmeldung zu beheben.

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